Кейс MEFERI и ВкусВилл: как ТСД и прайс-чекеры ускорили переоценку и инвентаризацию
Весной 2025 MEFERI поставили в 15 торговых точек ВкусВилл две сотни единиц техники: сто терминалов сбора данных (ТСД) модели ME40K и ещё сто прайс-чекеров MC45.
Для ВкусВилл это был проект по автоматизации бизнеса на уровне магазина: от работы с остатками до проверки актуальных цен в торговом зале.
Сотрудничество решало четыре проблемы:
Переоценка товаров: требовалось сократить долю ручного труда до разумного предела;
Инвентаризация: её следовало проводить заметно быстрее прежнего;
Точность учёта: расхождения по остаткам планировалось свести к минимуму, а в идеале — исключить вовсе;
Простои из-за очередей: нужно было сократить число ситуаций, когда сотрудникам приходилось разъяснять актуальную цену товара покупателям, что всегда приводило к большим очередям и недовольству.
Из-за этих проблем ВкусВилл недополучал прибыль. Были убытки из-за списывания товаров и временных затрат на инвентаризацию. Недовольные качеством и скоростью обслуживания покупатели тоже не помогали сети раскрыть потенциал своей прибыли на полную.
При этом, менять устоявшиеся процессы предстояло без единой паузы в работе розничных точек. Сотрудникам надлежало освоить новшества быстро и без лишних затруднений. Сама же сеть обязана была работать в привычном режиме, без перебоев.
Техника MEFERI и помогла с этим.
Что конкретно было сделано?
Во ВкусВилл поставили прайс-чекеры MEFERI MC45. Зачем? Покупатель хочет узнать цену — сам подходит, сканирует, получает цифру. Никого искать не надо. Кассиры смогли выдохнуть: их не дёргают по каждой мелочи, и очередь не копится.
Дальше — ТСД MEFERI ME40K. Их прикрутили к внутренним учётным системам ВкусВилл. Вести учет стало ощутимо проще. Прибытие товара, перекладывание между стеллажами, списание — каждое движение сразу отображается в системе без единой задержки.
Почему работа с ТСД помогла ВкусВилл?
Тут ощутимый список причин:
Ударопрочный корпус и IP-защита: корпус, который не боится ни бетонного пола, ни пролитого кофе. По паспорту — удары и защита по стандарту, на деле — спокойствие, когда новенький стажёр случайно смахнул прибор со стеллажа. Поднял, отряхнул, пошёл дальше сканировать. В рознице это обычный понедельник, на складе — вообще фон;
Компактный, лёгкий и эргономичный дизайн: ладонь привыкает за полчаса, а к середине смены сотрудник забывает, что вообще что-то держит. Нет надоедливого напряжения в запястье, когда после обеда хочется разжать пальцы и дать руке отдохнуть. Эргономику тут продумывали не для галочки, а для тех, кто в отгрузку часами не отдыхает;
Интуитивный интерфейс: позвал человека с улицы, показал ему устройство — через четверть часа оно уже освоено. Меньше возни с обучением и меньше переспрашиваний у старших. Не надо вдалбливать инструкцию, логика меню будто сама подсказывает, куда жать;
«Горячая» замена аккумуляторов: можно вынуть севший блок и быстро вставить запасной. Это не приведёт к перезагрузке, а значит никакого потерянного сеанса, никакой беготни в поисках розетки. Процесс идёт дальше, словно и не прерывался.
Как помогли прайс-чекеры MEFERI MC45?
Снижение обращений по вопросам ценников на 20%. Каждый пятый покупатель, который, не будь прайс-чекера, отвлекал бы кассира, теперь этого не делает.
Кассир перестал по десять раз за смену прояснять, почём нынче квас или тот творог в синей пачке. Рутина ушла.
Что получилось в итоге?
Учёт подтянулся практически вдвое: раньше система видела «что-то на остатках», а теперь видит конкретную полку;
Ускорилась инвентаризация: из события, на которое раньше закрывали магазин на полдня и вызывали всех свободных грузчиков, она превратилась в технический перерыв;
Ускорилась работа: сотрудникам больше не нужно отвлекаться на пересчёт в уме. И это, кстати, и есть та самая пресловутая скорость обслуживания. Никакой магии, просто в очереди перестали вздыхать, пока персонал ищет сканер получше или трёт немытый штрихкод;
Ритм операций стал плотнее: исчезла необходимость стоять и ждать ответа от системы. Простои сократились ровно на то время, которое раньше уходило на выяснение несостыковок в цифрах.
Итог: временные затраты сократились. Каждая конкретная точка ВкусВилла теперь успевает обслужить больше покупателей. Стало меньше недовольных клиентов. Магазины теряют меньше денег на списывании товара. Результат — больше прибыли.
Что будет дальше?
Испытание прошло не просто успешно — оно показало железобетонную окупаемость. Команды ВкусВилла и MEFERI уже не обсуждают «а стоит ли?», они прикидывают график развёртывания на все точки сети.Дальше — интереснее. Сейчас MEFERI готовят почву для увеличения парка ТСД для складов и торговых залов розничной сети, а интегратор самих ВкусВилл запускает более хитрый слой обработки того потока цифр, что идёт с терминалов и прайс-чекеров.
Это позволит каждому конкретному магазину лучше прогнозировать спрос. Появляется лучшее понимание того, какого товара нужно больше, а какого — меньше. Маршруты машин для доставки товаров теперь выстраиваются экономнее, полки перестают пустеть или пухнуть от излишков.
Управление запасами наконец становится именно управлением в моменте, а не бесконечной гонкой за ушедшим поездом. Все процессы ритейла начинают крутиться с той точностью, которая раньше могла быть лишь в теории.